Toute entreprise exploitant des véhicules veut savoir où se trouvent ses voitures ou fourgonnettes. Il est également utile de savoir dans quelle mesure les véhicules et les conducteurs sont performants. RAC, l’organisation d’assistance routière au Royaume-Uni, est aussi l’un des premiers fournisseurs de télématique, aidant les entreprises à surveiller et à gérer leur flotte automobile. RAC a fait appel au partenaire de KPN IoT, M2M Intelligence, pour maintenir les véhicules connectés, où qu’ils soient.
Coûts réduits, sécurité accrue
RAC fournit la télématique, permettant un diagnostic intelligent, en connectant les voitures et fourgonnettes d’entreprise. Connaître la localisation et la performance de leur flotte de véhicules aide les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle : réduction des coûts, en surveillant la consommation de carburant et les diagnostics des véhicules ; sécurité accrue, en suivant le style de conduite et le comportement des chauffeurs ; détection de collisions en temps réel, permettant de fournir une assistance rapide.
Un petite boîte impressionnante
Un petit dispositif (de la taille d’une boîte d’allumettes), équipé d’une carte SIM, est au cœur de la télématique de RAC. Installé sur un véhicule, il suit sa localisation et transmet les diagnostics tels que le kilométrage, l’état de la batterie et les codes de panne moteur. Il collecte également des données sur la vitesse, l’accélération et le freinage. Un petit dispositif qui aide les clients de RAC à mieux gérer leurs véhicules commerciaux et réduit même les primes d’assurance des véhicules et des chauffeurs, qui disposent désormais de données factuelles prouvant qu’ils conduisent prudemment.
Rechercher un réseau, trouver KPN IoT
Pour RAC, la surveillance de tant de véhicules exigeait une couverture mobile fiable. En 2013, alors que RAC débutait le développement de son activité télématique, aucun opérateur mobile n’offrait une couverture totale du Royaume-Uni. Ce qui posait un problème, notamment en cas de panne d’un véhicule ou d’accident. Recherchant une solution, RAC a fait appel à la société de services de connectivité M2M Intelligence.
Son excellente couverture a motivé le choix de RAC et M2M Intelligence de travailler avec KPN IoT. Appliquant l’itinérance non dirigée, KPN IoT utilise non pas un, mais plusieurs réseaux, connectant automatiquement les véhicules à la meilleure option disponible. Il offre également une connectivité internationale : lorsque les véhicules circulent en Europe, KPN IoT passe sur le meilleur réseau local, permettant à RAC de les suivre sur le continent.
« La capacité d’itinérance de KPN IoT sur plusieurs réseaux garantit une bonne connexion des véhicules de nos clients, où qu’ils soient. »
- Yioti Smith, Head of Telematics at RAC
Partenariat avec KPN IoT
KPN IoT fait souvent équipe avec des partenaires de services de connectivité. Dans le cas de RAC, il s’agit de M2M Intelligence, un partenaire de longue date de KPN. M2M Intelligence possède une connaissance approfondie des besoins spécifiques de clients tel que RAC, KPN IoT quant à lui fournit une connectivité fiable. « Notre télématique exige la meilleure couverture possible à travers les réseaux mobiles, de façon à ce que la connectivité soit assurée mêmes dans les endroits les plus reculés, » explique Yioti Smith, responsable télématique chez RAC. « C’est la raison pour laquelle nous travaillons avec KPN et M2M Intelligence. La capacité d’itinérance de KPN sur plusieurs réseaux garantit une bonne connexion des véhicules de nos clients, où qu’ils soient. »
La télématique sur la route de l’avenir
La télématique présente un fort potentiel : RAC surveille déjà la localisation et le diagnostic des véhicules et reçoit une alerte en cas d’accident, de sorte à fournir l’assistance nécessaire au conducteur. Aujourd’hui, les entreprises innovantes comme RAC exploitent pleinement la valeur de leurs données, ce qui présente une opportunité formidable dans le domaine de l’assurance. RAC, qui propose également une assurance automobile, différencie les primes d’assurance en fonction du comportement du conducteur et de l’état du véhicule. Les conducteurs prudents dont la voiture est bien entretenue paient désormais des primes moins élevées.
Une autre opportunité est la maintenance préventive. Pour une entreprise dont l’activité est dépendante de véhicules, tout « temps d’arrêt » – voitures ou fourgonnettes en panne ou nécessitant des réparations imprévues – a un impact négatif. Grâce aux véhicules connectés, il est maintenant possible d’analyser les diagnostics et prévoir toute vidange d’huile ou réparation nécessaire, aidant les propriétaires de flottes à maintenir leurs véhicules opérationnels.
« La capacité d’itinérance de KPN IoT sur plusieurs réseaux garantit une bonne connexion des véhicules de nos clients, où qu’ils soient. »- Yioti Smith, Head of Telematics at RAC