Vous pouvez accéder à tous les appareils de KPN IoT et les commander dans notre nouvelle boutique en ligne, disponible à partir du Q3 de 2023.

Votre plan actuel restera inchangé. L’introduction de nos nouvelles propositions vous donnera toutefois accès à d’autres éléments, qui seront intégrés à votre plan, de manière à profiter pleinement de notre portefeuille à l’avenir.

KPN fait actuellement une priorité de la modernisation de notre réseau. Dans ce cadre, nous avons déjà migré les interconnexions d’itinérance vers un nouvel environnement, afin de pouvoir gérer efficacement la hausse d’utilisation et de signalement des données à laquelle on s’attend. Nous ne prévoyons donc aucun impact négatif sur le trafic d’itinérance.

Oui, ces données sont accessibles aux consommateurs sur notre IoT Service Portal.

Oui. En tant que client, vous pouvez trouver toutes les informations sur les retraits et les contrats d’itinérance 4G et 5G, ainsi que le LTE-M, sur notre IoT Service Portal. Dans le cadre de notre plan de retrait du réseau 2G, nous pouvons également vous indiquer le statut de votre appareil au sein de notre réseau afin de vous aider à migrer vers une nouvelle solution. Au titre de client, n’hésitez pas à nous contacter via ServiceNOW.

Oui, après le retrait des réseaux 2G et 3G de KPN, vos appareils pourront toujours se connecter aux réseaux 2G et 3G à l’étranger, s’ils sont disponibles.

Actuellement, nous n’avons pas l’intention de retirer les réseaux 4G sur le plan international. Le réseau 2G est resté disponible très longtemps (de 1992 à 2025, voire au-delà), tandis que le réseau 3G a eu une durée de vie beaucoup plus courte. KPN envisage la 4G comme une solution à long terme. Actuellement, nous pensons qu’elle restera disponible jusqu’à 2030 a minima, horizon auquel les licences des fréquences utilisées expireront.

Actuellement, la couverture 5G de KPN est Non-Standalone (NSA). Nous prévoyons toutefois de lancer la 5 G Standalone (SA) en 2024.

Le déploiement du réseau 5G-SA devrait débuter en 2024 et initialement fournir une connectivité mobile de base. Au fil des années suivantes, la prise en charge de l’IoT avec des Access Point Names (APN) spécifiques et d’autres fonctionnalités telles que le slicing sera déployée.

Le VoLTE devrait être disponible aux Pays-Bas lors du Q1 de 2024. Vous en découvrirez davantage dans le webinaire disponible sur cette page.

Non, tous les appareils 4G/LTE ne sont pas compatibles avec le VoLTE. Pour l’utiliser, votre appareil doit être pris en charge. Pour savoir si votre appareil est compatible avec le réseau VoLTE de KPN, renseignez-vous auprès de son fabricant.

Actuellement, seul T-Mobile prend en charge les appels vocaux aux États-Unis. L’entreprise prévoit toutefois de retirer la 2G en avril 2024, après quoi le VoLTE sera l’unique façon de passer des appels vocaux aux États-Unis.

Non, le VoLTE ne fonctionnera pas automatiquement sur toutes les cartes SIM à activation vocale. Vous devrez modifier votre plan de communication pour utiliser le VoLTE. KPN peut vous aider à effectuer cette modification. VoLTE sera disponible pour toutes les cartes SIM des Pays-Bas à partir du Q1 de 2024. L’itinérance VoLTE sera déployée ultérieurement.

Toutes les USIM de KPN IoT prendront en charge le VoLTE. Votre appareil doit toutefois prendre en charge lui-même le VoLTE. Vous devrez donc peut-être le remplacer.

Oui, le VoLTE nécessitera un paramétrage spécifique, comme l’APN. KPN partagera ce paramétrage une fois le VoLTE déployé.

Nous n’avons pas encore la réponse à cette question. Nous ne sommes pas en mesure d’influencer les décisions des autres opérateurs. Pour l’instant, la plupart des opérateurs maintiendront le MSC pour assurer la prise en charge des SMS.

Au sein du réseau de KPN, nous prévoyons de déployer la 5G SMSF avant le retrait du MCS. Notez toutefois que la 5G SMSF sera uniquement prise en charge sur les appareils 5G. Il est difficile de dire comment les autres opérateurs se positionneront. Nous savons que la configuration de cette fonctionnalité est encore en cours de développement à travers le monde.

Oui. Le VoLTE pour le LTE-M sera toutefois déployés après le Q1 de 2024.

Oui. Notez toutefois que les SMS wake-up ne sont pas pris en charge par le VoLTE, car une connexion aux données active est nécessaire pour recevoir un SMS VoLTE. Pour l’instant, la plupart des opérateurs maintiennent le MCS pour assurer la prise en charge des SMS. La SMSF, qui est prise en charge avec la 5G, sera la voie de l’avenir.